Expositores
 

GABRIEL VALLEJO

Exministro de estado y ex director del Departamento de Prosperidad Social (DPS).

Gabriel Vallejo lleva estudiando el tema del Servicio al Cliente más de 20 años en su trayectoria en los sectores público y privado. Ha publicado 4 libros en el tema (más de 32.000 unidades vendidas), siendo Un paso adelante el libro de management más vendido en Colombia en el año de su publicación y uno de los más vendidos de la década. En los últimos años ha dictado más de 480 conferencias en varios países y es columnista de opinión del diario económico Portafolio. En la actualidad, Gabriel es uno de los expertos más reconocidos en el tema de Servicio al Cliente en América Latina.

 

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ALVARO MORE

Álvaro Moré trabaja en publicidad desde 1978, empezó su carrera profesional a los 17 años en Capurro Publicidad donde trabajó en los departamentos de medios, producción y cuentas. Catorce años después, en 1992, fundó DICIEMBRE junto a Claudio Invernizzi, agencia que luego se fusionó con GREY formando GREY/DICIEMBRE. Durante 1994 fue socio de Ginkgo Saatchi & Saatchi.

En 1995 fundó la agencia MADD, integrante del grupo ADD de Y&R, asociándose con Young & Rubicam el 1º de enero de 1998.
Álvaro Moré fue presidente del Círculo Uruguayo de la Publicidad y presidente de la Asociación Uruguaya De Agencias de Publicidad. Fue presidente del Desachate 20. Integrante del CÍRCULO URUGUAYO DE LA CALIDAD.
Actualmente es presidente de Young & Rubicam Uruguay, de Wunderman Zonamérica  y Wunderman Montevideo.

Mejor director de agencia en los últimos tres años según la encuesta entre anunciantes realizada por Equipos Mori.

 

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JUAN COSIDO

Director de la Maestría en Marketing de UCU Business School. Departamento de Administración y Negocios

Formación universitaria: magíster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, ESIC (España). Especialista en Comunicación Organizacional, Universidad Católica del Uruguay. Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología, Universidad Complutense de Madrid (España).